As redes sociais são hoje um dos meios de comunicação mais acessados no mundo. As mídias sociais são acessadas diariamente e constantemente durante o dia por milhares de pessoas do mundo todo, e cada vez mais se consolidam como importantes e fundamentais canais de comunicação e relacionamento.
A Gestão de Redes Sociais auxilia a gerar um relacionamento com o público alvo e fidelizar clientes. Além disso, existe um monitoramento para identificar o que estão falando sobre sua marca, empresa ou pessoa, auxiliando a criar estratégias adequadas de comunicação.